“马桶的上水管坏了,需要更换,请明日维修。”?8月10日8点54分,内蒙古自治区乌海市民乐小区的业主赵耀用手机在推动宝APP上,给物业公司发送了一条派遣事务。8月11日9点02分,乌海市和谐物业服务有限公司将该维修任务派给尹师傅。8月11日10点40分,赵耀在推送宝上留言:“水管已经修改,谢谢维修人员尹师傅。”这是记者在和谐物业使用的推送宝后台软件上看到的一个维修事务流程记录。该系统将事件的每个环节发起时间记录得十分清楚,便于业主跟进事务处理进度,也便于物业公司管理员工的工作情况。
其实,协助物业管理业主事务只是推送......
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