我国智慧城市建设已经进行多年，在缓解“大城市病”、提高城镇化质量、实现精细化和动态管理、提升城市管理成效和改善市民生活质量等方面发挥了重要的作用。
为推进城市发展从信息化到智能化再到智慧化，让城市变得更“聪明”，今年年初以来，上海、青岛、杭州、长沙、成都等城市纷纷出台智慧城市建设方案，聚焦城市治理、城市安全、城市建设、城市更新等内容，谋划新发展格局下如何建设智慧城市和如何更好发挥智慧城市作用。
智慧赋能社区治理，强化城市管理基础
智慧城市是城市发展的更高阶段，但其建设绝不仅仅是城市的智能化和新技术的覆盖。有专家曾指出，建设智慧城市的出发点和落脚点都是人，人是生产活动与城市建设中最核心的要素，人的素质高低直接影响城市建设和发展水平。社区是社会治理的“最小细胞”，提升社区治理科学化、精细化，促进社区治理体系和治理能力现代化是城市治理体系和治理能力现代化的重要方面。
早在1999年我国就提出“智慧化小区”的概念，自2013年起政府陆续出台一系列相关政策来引导和规范智慧社区的建设和发展，其中2014年由住建部发布的《智慧社区建设指南（试行）》（注：已经废止），第一次对智慧社区的评价指标原则、总体框架及支撑平台等进行了系统性的阐述，对智慧社区实践具有重要的指导意义，因而2014年也被业内视为智慧社区元年；之后民政部、发改委联合十六部于2016年发布《城乡社区服务体系建设规划2016-2020年》，明确提出了智慧社区的建设目标——要建设“设施智能、服务便捷、管理精细、生态宜居”的智慧社区，智慧社区建设进入了一个黄金发展时期。
在5G大背景下，5G与ICBA——物联网（IoT）、云计算(Cloud)、大数据(Big Data) 、人工智能(AI)技术的先天融合，将为实现智慧社区建设目标，赋能社区智慧化升级提供坚实的基础保障。
在政策和需求的双重刺激下，社区智能化进程不断提速，智慧社区市场规模潜力巨大——根据中国指数研究院数据统计，过去七年（2013至今）我国百强物业企业智能化投入的资金规模复合增长率超过50%，占营业收入的比例约1%，折算在管面积平均约0.2元/平米以上，而据《2019年中国智慧社区行业市场前景及投资研究报告》预计，2020年我国智慧社区市场规模将突破5000亿元，到2022年市场规模将近万亿元。
社区智慧化的底层
站在行业发展的角度并结合科技应用历程，我们看到随着技术迭代，社区智能化在不断被赋予新的内涵。
我们历数2013年至今智慧社区发展的关键词，“网络化”（2013年）——“互联网+”（2014年）——“移动互联网、大数据”（2015年）——“云计算、AI”（2016年）——“物联网”（2017年）——“智能+”（2018年-），可以看出，智慧社区从早期的纯信息网络建设，到线上线下融合，向基于万物互联、软硬一体的全智能化方向演进。
在“智能+”的大方向上，众多物业企业在智慧社区建设上进行大胆实践：在硬件方面，通过对设施设备进行数字化、智能化升级改造，实现物业管理的降本增效。在软件方面，面对用户建立“一站式综合服务平台”，形成实时、按需、在线、共享的社区服务供给；面对物业管理人员，建立集中式管控后台，推动内部管理系统在线化、可视化；面对政府，与智慧城市的各个部门系统积极建立数据联通机制，实现基层治理的形态创新，不断提升社区物业管理、服务的综合水平。
社区智慧化的底层技术支撑，来源于5G与ICBA技术的深度融合和应用，一是利用5G、物联网、传感器等技术，构建智慧社区感知神经网络，实现社区物理世界“在线化”，数据规模和维度不断丰富，多元信息在同一张网络上流通交互，汇聚成为社区智慧化的生产资料，并通过统一云平台将社区内外数据进行实时在线共享；二是基于云边协同计算的人工智能技术，作为社区智慧化的生产工具，对多元数据进行处理和分析，支持和辅助业务决策和预判，优化社区资源的合理调配和高效使用，从而实现社区物业管理和服务的智能化升级。
未来的社区，是智慧的社区，无论是新建小区，还是老旧小区，均是如此。为了少走弯路，并且让智慧社区发挥更大的效能，需要把握政策关键点及市场切入点两个方面的关键点。
政策关键点
政府是智慧社区重要资金投入者、标准制定者、最终使用者，在智慧社区建设上起到一言九鼎的作用。
首先，促进各类企业的投资。对于开发商，将通过智慧星级小区评定，进而在楼宇备案价格，项目资本金、项目预售金和企业诚信加分等提供优惠政策；对于物业，将智慧化纳入物业星级评定的指标中；鼓励电商、电信企业等在社区内，进行诸如快递柜、基站等新基础设施建设。
其次，完善标准规范的建设，推动信息孤岛的连接。
一方面，智慧社区的功能被分层，形成强制性、建议性的类型，并且有越来越多的功能被纳入到强制性的标准当中；另一方面，在迭代完善的基础上，不断有新的技术与功能模块被引入。
包括数据采集的接口，与对外数据传输接口的标准化，从而为实现全面的数据整合奠定基础。
第三，政府加强推进城市大脑整体建设，并且在制定规划时，将智慧社区的发展予以整体考虑。
市场切入点
现有产业有八个领域，已有众多市场机会，值得现有服务商切入，少走弯路。
新建小区：各类开发商着力打造科技型小区，以提升销售时的品质，并实现长期持续经营。
老旧小区改造和美丽家园建设：主要是对老旧小区的基础设施进行智能化改造，包括监控设备安装、门禁系统、停车道闸、物业管理系统等。
数字乡村的建设试点：智能社区的建设并不仅有城市内的社区建设，数字乡村建设亦是当前政策重点，与美丽乡村、扶贫等工作结合开展。
智慧养老：社区化养老是政策上的新动向，为此需要采用智慧化的方式，对老人进行监控，为其及时提供应急等方面服务。
平安小区：提升小区安全性，部分地区已经提出有条件的小区可以进行智能摄像头的布设。
社区商业：充分整合社区周边的资源，提供购物、医疗等方面的服务，并且通过智能配送柜等建设，打通最后一公里。
城市大脑：参考上海浦南街道等地的经验，部分城市大脑建设会从单个社区进行起步，再由点及面的进行拓展。
5G、人工智能等领域的示范工程：新兴领域的应用，需要开展示范工程，其中每年政府均有相应的示范工程申报工作。
